我家在2009年购买一台帅康牌燃气灶，型号是QAS-98-S,从去年十月份使用中出现一个炉灶无法使用小火，当炉灶将火关到中火时，炉灶的火就自动熄灭了，该炉灶是左侧的炉灶，请问一下该问题是什么原因造成的。请给与回信，如果我们处理不了，请派服务人员与我们电话联系，上门服务。谢谢！

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您好！自动熄火，可能是熄火保护装置动作，如火孔有堵塞、风门未调好、气压不稳定等原因，都可能造成，如火开得太小，火没有烧到热电偶（除打火针外的另一针头）就会熄火。我们已经派工，明天会有工作人员跟您联系。