新帝燃气灶出故障 厂家8年保修承诺成泡影
来源:中国抽油烟机网 发布时间:2021-06-07 11:12:18
导读黄先生是万科四季花城北区的住户。2012年4月21日,黄先生在该小区旁边的一家名叫“新帝”燃气灶销售点,花820元购买了一台燃气灶。“燃气灶才使用了半年,气阀经常‘上气不接下气’,后来干脆连火也打不着了!”在此期间,黄先生先后数十次致电售后部门,但始终没法联系上对方。而后,他还特地前往该售后维修点,发现那里一直大门紧闭,而厂家的售后电话,也是无人接听。目前黄先生等消费者已向当地工商部门投诉
提起“新帝”牌燃气灶,南昌万科四季花城的一些住户就气不打一处来。去年4月底,见对方承诺燃气灶可保修8年,他们先后在该小区一销售点,购买了该品牌燃气灶。可让他们意想不到的是,燃气灶保修期内出故障后,不仅售后部门找不到,厂家也撒手不管了。
◎投诉燃气灶出故障维修无门
黄先生是万科四季花城北区的住户。2012年4月21日,黄先生在该小区旁边的一家名叫“新帝”燃气灶销售点,花820元购买了一台燃气灶。“燃气灶才使用了半年,气阀经常‘上气不接下气’,后来干脆连火也打不着了!”在此期间,黄先生先后数十次致电售后部门,但始终没法联系上对方。而后,他还特地前往该售后维修点,发现那里一直大门紧闭,而厂家的售后电话,也是无人接听。
昨日上午,记者来到黄先生所居住的小区。在小区内,不少居民对记者说,他们所购买的该品牌燃气灶均存在类似故障,还有的买来没用几天就坏了。面对维修无门的状况,他们只好自己掏钱维修。
◎调查厂家无人接听电话
在“新帝”电器保修卡上,记者注意到,上面写着:“本公司郑重承诺,天然气灶具保修8年,在工作日时间内接听售后服务电话,保证在24小时内上门检修”等字样,右下角还盖上了“贵州新帝汇康电器有限公司南昌分公司”的公章。然而,记者拨通了上面的电话,却提示拨打的号码不正确。接着,记者通过从工商部门查询了解到,这家公司的法定代表人名叫陈某,公司目前还处于开业状态。随后,记者又拨通了厂家的售后服务电话,在正常工作时间内,该电话却始终无人接听。
目前,黄先生等消费者已向当地工商部门投诉
- 上一篇:怎么样的集成灶才是安全的
- 下一篇:燃气热水器节能补贴将止 是否延续引争议
相关资讯
- 平衡式燃气热水器和强排式哪个好?三分钟教你
- AO史密斯燃气热水器JSQ26-N0质量怎么样?
- 阿里斯顿热水器Gi9怎么样?千万用户的“首选
- 林内燃气热水器RUS-13QC0513质量怎么样?一款
- 美的燃气热水器JSQ30-RX6怎么样?“性价比之
- 能率燃气热水器GQ-16E4AFEX怎么样?你一定不
- 电热水器即热式和储水式哪个好?
- 储水式电热水器怎么用?只需两分钟解决你的问
- 热水器漏水可以修吗?
- 燃气热水器不打火原因和处理方法
- 热水器多长时间清洗一次比较好?怎么清洗?
- 电热水器能边烧边洗吗?
- 热水器为什么放不出水?这六点直击命门
- 热水器减压阀一直滴水怎么解决?
- 电热水器怎么放出里面的水?
- 热水器安全阀怎么使用?两分钟教你学会!