海尔热水器星级服务
来源:中国抽油烟机网 发布时间:2021-05-18 14:13:53
导读一证件:上门服务时出示“上岗资格证”。二公开:公开出示海尔“统一收费标准”/安装或维修服务一票到底记录单。三到位:服务完毕后按6S标准清理现场到位/通电、试机、通检演示到位/指导用户使用到位。四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品。五个一:递上一张名片、穿上一副鞋套
海尔热水器星级服务
五个一服务模式
一证件:上门服务时出示“上岗资格证”。
二公开:公开出示海尔“统一收费标准”/安装或维修服务一票到底记录单。
三到位:服务完毕后按6S标准清理现场到位/通电、试机、通检演示到位/指导用户使用到位。
四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品。
五个一:递上一张名片、穿上一副鞋套、自带一块垫布、自带一块抹布,提供“一站式”产品通检服务。
上门设计、安装
免费为用户家的用电、用水环境条件,墙壁承重能力等进行全面检查,提供海尔指定品牌厂家的材料进行安装,按统一收费标准收取材料费,免收工时费。
三带服务
海尔热水器安装在海尔工贸所在城市市区范围内实行三带服务:
即带样上门设计;带料上门安装;带机上门安装。
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