产品型号：方太JZ20Y.2-FZB，能打火，但一松手，火熄灭，请帮忙修理，谢谢。

如灶具松手熄火可能是热电偶故障，请您用干抹布或纸巾把热电偶（黄色针状物体）表面擦拭干净。如无法解决故障可随时致电方太统一服务热线4000315315预约技师上门。