不知道京东和天猫，油烟机哪个更有保障，京东的送货快，但是没有天猫的产品多，而且听说京东出了问题非常麻烦，退换要好长时间，国庆犹豫了两三天还没有决定

说点自己的看法：1.京东在一线城市服务和物流效率做的都比较好，但是全国来说，配送部分地区还是有障碍。2.天猫比较让人满意的是有客服有规则，能限制不良商家，这块不怕出什么乱子。