使用了 大概5年左右 热水器 1200W+800W 不能同时开现在就能开1200W加热 是时间太久没清洗的问题 吗 清洗一次 要多少钱

您反馈的情况，跟清洗没关系。您指的2000W功率不能开，是指开了家里的电源跳闸？如果跳闸，可能您家的电源有问题。如果没有，有可能是800W那根电热管损坏或者功率开关处有问题，可以拨：4007001111报修。