你们可以按我的地址，通过你们的服务系统查询历史服务信息，进行故障分析。希望能拿出个处理方案，可以发我邮箱。但请暂时不要派工上门。如果我接受了你们的处理方案，需要师傅上门服务时，我会打你们400电话的。