谢谢这位客服耐心细致地向我普及这些我早已知道的知识（或曰常识）。我家这台帅康燃气灶用了六年了，左侧火头这个毛病也伴随了将近六年。六年来，4007001111这个电话打过N次，师傅上门N次了，换过几次零件；每次上门服务费大概也可以称作学费了，师傅每次在维修过程中也都要向我讲解这些使用常识。这次本来是直接向厂家求助，希望彻底解决一下这个问题，没想到又被普及了一次常识，又一次被告知打4007001111。唉，好无奈！