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下次我再也不买帅康产品了。4月19日在苏宁电器门店购买了贵公司一款CXW-TJ9油烟脱排机。前几天安装后发现二个问题:第一,排风烟道顶部与我家顶面有一段距离,如要补整,另加300元,购前未说明;第二,购时说好免费送一个防雨罩并进行安装,但因我家油烟出风口与墙壁近未安装。如果早知道这样,我肯定购买其它品牌的产品了

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您好!很抱歉,您说的第一个问题是帅康内置有40cm的调节罩,一般标准厨房高度是够用的,但由于您家的吊顶高度较高,需要重新定做加长,是需要另外收费 的。第二个问题是您指的防雨罩帅康出厂也未配置并承诺赠送,您的情况可能是当地的经销行为,您是否方便留下联系电话,以便我们向当地核实后,再给您回复。

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