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2012年10月7日在大中电器石景山店购买帅康电热水器DSF-50DSU,购机前销售员说整机保修5年、终身免费更换加热管、终身上门免费清除水垢。2012年10月8日上门安装后,阅读说明书发现保修期为整机保修1年,内胆保修5年。多次致电4007001111说明情况,但到今天为止,我要求按销售员承诺的进行保修一直未果。帅康公司处理这个问题如此效率及态度再次让我服!!!接线员最擅长背条文回答,建议帅康全程语音服务更省钱。请问你们的信誉靠什么?你们的市场靠什么?

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很抱歉,帅康的电热水器,我们在产品宣传册及说明书包修政策中,均规定为整机一年包修,内胆五年包修(小厨宝四年),电热管终身包修。

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