2009年买的帅康热水器80DEQ，周一家中停水停电，来电后热水器报警，显示“Ｅ０”，查看说明书是电流互感器故障保护，断电后，周二打报修电话，至今未来人维修。此故障，用户个人能否排除，需要怎么做。