我4月份买了帅康油烟机说是送货上门,免费安装,可送货上门后一直没有上门安装,到门店找促销员不做了,后来打了4007001111说电脑里没有我的信息,我到商场要求退货又说电脑里有我信息了会马上安排工作人员来安装,2012.8.29早上打电话给我说到三桥镇上安装油烟机顺便来我家安装,当时我家没人在,我要11点赶到家里,工作人员说不行要么明天或者后天,后来二天我一直等在家里没来安装,今天我打电话给工作人员说没空,武康镇上安排满了,我叫他调一下,他说不能调都定好的,既然这么规范为什么我的油烟机已过4个多