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科恩电器河南固始经销商沈天浩:以服务至上深挖客户

导读稳重、睿智、干练、富有朝气,用这些词汇来形容科恩河南固始经销商沈天浩一点也不为过。在和沈总的谈话中得知沈总在厨电行业的这几年,虽然也遇到了种种困难,但是给人的感觉他更喜欢迎接挑战,敢于承担竞争压力,充满责任感,大度而亲和,懂得张弛之道,喜欢在压力中追求个性化生活。

          稳重、睿智、干练、富有朝气,用这些词汇来形容科恩河南固始经销商沈天浩一点也不为过。在和沈总的谈话中得知沈总在厨电行业的这几年,虽然也遇到了种种困难,但是给人的感觉他更喜欢迎接挑战,敢于承担竞争压力,充满责任感,大度而亲和,懂得张弛之道,喜欢在压力中追求个性化生活。

慧聪网:沈总,您好!请问您加盟科恩厨房电器有多长时间了呢?

沈总:两年的时间

慧聪网:您是如何接触到科恩品牌,选择科恩看重的是哪些优势呢?

沈总:我有个兄弟一直在经营科恩品牌,在与他的接触中我也了解了不少关于科恩发展情况。16年他有有事要去外地发展,在经过深入详细的商讨之后,我果断选择加盟科恩,接手了他原先经营的科恩专卖店。当时就觉得科恩品牌知名度非常高,产品品质有保障,品类丰富,最主要的是科恩品牌在我们当地已经小有名气,客户接受度很高。

慧聪网:在这个过程中,您觉得您和科恩分别有什么样的变化或进步吗?

沈总:“与科恩公司合作这两年来,也见证着厨电市场的发展。做厨电生意压力大,动力也大,虽然生意一年比一年难做,但我们还是保持增长的。”同时,冯总也坦言:“这两年多来,厂家的扶持力度更大了。从原来简单的生产、销售合作模式,进行了生产、销售、培训、服务等一系列品牌营销模式的升级。”这也是保持店铺销量持续增长的保障。

慧聪网:之所以能取得如今的成绩,其中肯定有值得大家学习和推敲的秘诀,请问销量不断上升的原因在哪里呢?

沈总:老客户维护这块我们做的比较成功,转介绍率很高。我们不断地深挖老客户,通过定期回访,提供上门保养,清扫卫生等额外的服务,让客户认可我们,信认我们的销售服务理念,所以不断地给我们转介绍,销量也就自然提高了。

慧聪网:销售业绩地提升主要是平时门店的销量占主导,还是通过活动推出优惠政策占主导因素呢?

沈总:目前来讲,主要以零售的形式和水电师傅带单为主,还有就是定期举办的单店优惠活动对销量的提高也有一定的帮助。

慧聪网:那您又是如何权衡和把握平时的终端销售和特别的活动策划的,或者说您是怎么样把平时销量和活动销量都实现不断提升的?

沈总:把两者有机地结合起来,如同人的两条腿一样,缺一不可,平时要主动出击,通过电话回访,上门服务,提高销量。同时积极开展活动,主动策划,配合卖场,才能真正有量上去。

慧聪网:非常感谢沈总能在百忙之中抽空与我们分享经营之道,相信在沈总的带领下,科恩河南固始专卖店销量定会稳固上升。

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