惠州燃气公司：燃具能不能改造 改造工说了不算

昨日，仲恺高新区TCL康城四季棕榈园小区500多户居民完成了天然气置换。记者在现场看到，改造工作进行得有条不紊。市城市燃气发展有限公司（下称市燃气公司）针对《东江时报》此前报道的改造中存在的乱象回应称，公司出台了更多详细的管理处罚措施，如燃具不能改造的，需经三层关卡签字确认；小区内销售的燃具不能高于市场价等。同时，用户投诉经查属实的，公司将给予用户100至200元的奖励。

现象1 恶意拒绝改造

没尽力改造将处罚改造单位

“在6月刚开始改造时，确实碰到了不少改造混乱的事情。”市燃气公司相关负责人何云汉说，市民反映最多的是改造工人以炉具螺丝生锈、炉头变形等理由拒绝改造，从而推销燃具从中获利。“在厨房油烟环境下，燃气灶用的时间长了，是有螺丝生锈难以取下的情况。”何云汉说，为了能顺利取下炉头进行改造，每一个改造工人都配备有除锈剂和多种取炉具螺丝的专业工具。

从事了6年多天然气改造工作的改造工人杨高说：“一般是先看看螺丝能不能正常取下，如果生锈取不下来，还有一些专业的切割和打磨设备用来取螺丝和炉头。”一般的炉头都有3至4个螺丝固定，如果其中一个因生锈等原因无法取下时，他们会用切割机等将其切下。“切下后的那个螺丝孔就不能再用了，但因为另外几个是好的，炉头能固定住，也就能改造了。”杨高说。

何云汉告诉记者，如果用户燃气具不能改造，需经过三层关卡确认。首先，改造工人改造不了的燃具，要报告给每个小队的队长；其次，经队长确认后，提交给改造单位的现场技术负责人；最后，由市燃气公司的工作人员和这位技术负责人一同上门查看，确认不能改造后才会正式告诉用户必须更换。每一层确认都必须有相关负责人的签字。

何云汉说，经过严格的三层确认流程，基本上能杜绝改造工人恶意拒绝改造的情况发生。“一经发现没有尽力为用户改造的，将对改造单位处于500至2000元的罚款，同时还要处罚当事的改造工人。”何云汉说，欢迎用户来监督举报，举报电话：2691999，如果查实，会给每一位用户奖励100至200元。

现象2 小区内燃气具贵

现场售价要低市场均价5%

在TCL康城四季棕榈园小区的改造现场，记者看到市燃气公司的价格抽查员小孙正拿着相机，在各个销售商摊点前拍摄销售价格。他告诉记者，他的工作是记录燃气具的销售价格，然后去对比市场平均销售价格，从而监控这些销售商的燃气具销售价格。

“我们要求在小区内销售的燃气具都要低于市场平均零售价5%。”何云汉介绍，同时安排专人在小区内抽查燃气具的销售价格，“我们把销售商的零售价格记下来，然后去官网上对比，官网上没有的，去国美、苏宁等大型家电商场对比零售价格”。一旦查实销售价格过高的情况，公司将处罚该燃气具销售商以及与其合作的改造单位。“公司会对改造单位处于500至1000元处罚，并责令他们把多收的钱退还给用户。”何云汉说。

此外，市燃气公司还要求小区销售的燃气具产品必须明码标价。“像每个型号的市场价格、优惠价格都必须贴出来给用户看到。”何云汉说，一旦发现没有明码标价的燃气具在销售，将给予改造单位100元/件的处罚。